Silme başvurusu
Uygulamada Settings (Ayarlar) → Export or delete → Review account deletion yolunu izleyin ve onaylayın. Uygulama olmadan da silebilirsiniz: ascendia.day/delete-account sayfasında hesap e-postanızı girin. Size 15 dakika geçerli bir doğrulama bağlantısı göndeririz. Bağlantı yalnızca etkin bir hesabın e-postasına gider. Hesabınız askıdaysa ya da e-postanıza erişemiyorsanız support@ascendia.day adresine yazın.
Mağaza aboneliği
Google Play: onayladığınızda, aboneliğinizin yenilenmesini durdurmasını Google Play'den isteriz. Makbuzunuzdaki mağaza aboneliği satırına bakın; orada "Verified" ya da "No change" yazmıyorsa aboneliği Google Play'den iptal edin. Apple: Apple bizim adınıza iptal etmemize izin vermez; onaylamadan önce Apple abonelik ayarlarınızdan iptal edin. İadeleri mağaza yönetir.
Silinenler
Onayladığınızda hesabınızı ve onunla saklanan her şeyi tek adımda sileriz: profiliniz ve oturumlarınız, planlar, görevler, hedefler, notlar, takvim bağlantıları ve eşitlenen etkinlikler, Body, yemek ve antrenman kayıtları, Money kayıtları, Cognito sohbetleri ve hafızası, size ait Together içerikleri ve veri dışa aktarımlarınız. Önbellekteki kopyalar dakikalar içinde temizlenir. Profil fotoğrafınız ve sohbet fotoğraflarınız onayladığınız anda depodan silinir; o sırada yüklenmekte olan bir fotoğraf yaklaşık bir saat içinde kaldırılır. Öğün fotoğrafları saklanmaz: yalnızca tahmin sırasında tutulur, sonra silinir; kalıntılar yaklaşık 2 saat içinde kaldırılır. Bağlı takvimlerden erişimimizi kaldırmalarını isteriz. Apple ile giriş kullandıysanız o belirteci iptal ederiz; Apple'a ulaşılamazsa 7 güne kadar yeniden deneriz.
Saklananlar
Silme kaydı: hesap kimliğinizden üretilmiş tek yönlü bir kod (e-postanız ya da adınız değil), zamanlar ve adım sonuçları. Makbuzunuzu sorgulamanıza ve bir yedek geri yüklenirse hesabınızı yeniden silmemize yarar; bitiş tarihi yoktur.
Abone olduysanız satın alma kayıtları: mağaza işlem kimliği, satın alma belirteci, plan, durum, bitiş tarihi, iptal sonucu ve kabul ettiğiniz abonelik koşulları. Hesap kimliğiniz bu kayıtlardan çıkarılır. Vergi, muhasebe ve tüketici hukukunun gerektirdiği yasal süre boyunca ve silmeden sonra gelen iade ya da mağaza bildirimlerini işlemek için saklanır.
Hesap kimliği olmayan kullanım sayıları: yapay zekâ kullanım kayıtları 90 gün, günlük toplamlar 24 ay sonra silinir. Bir iş ortağı bağlantısıyla katıldıysanız ortağın kaydı takma adını hesap kimliğiniz olmadan tutar. Başkalarına ait içerik, Together'da sizinle paylaştıkları dahil, onlarda kalır; indirdiğiniz dosyalar geri alınamaz.
Yedekler
Sunucumuz 7 günlük ve 4 haftalık yedek tutar. Silinen veri, yedekler dönene kadar yaklaşık 4 hafta onlarda kalabilir. Uygulama yedeklerden okumaz. Bir yedeği geri yüklersek, geri yüklenen veri kullanılmadan önce silinmiş her hesap yeniden silinir.
Makbuz
Makbuzunuz her silme adımını ve durumunu listeler. "Not confirmed", o adımın makbuzda henüz ayrı bir kanıtı olmadığı anlamına gelir. Durumu aynı tarayıcı sekmesinde sorgulayabilir, makbuzun bir kopyasını indirebilirsiniz. Sıradaki işler, dış alıcılar ve yedekler gibi bazı adımların henüz ayrı bir kontrolü yok; bu yüzden şu an her makbuzda en az bir "Not confirmed" adımı görünür.
İletişim
Veri sorumlusu: Operator details will be published here, Operator details will be published here. Başvuru: support@ascendia.day. Ayrıntılar: Gizlilik Politikası.